退貨/換貨

所有在modernistlook.com購買的Modernist Look產品均可在發票日期起 30 天內退貨或換貨。

在退回商品時,請先下載及填寫此聯絡表格,然後把該表格連同包裹以可追踪的配送方式一併寄回我們的退貨地址。我們建議使用UPS、FedEx或USPS等附有郵件號碼/查詢號碼的普通信件服務。顧客需自付郵資。假如包裹於運送中途遺失,Modernist Look恕不負責。

當我們收到你退回的產品後,我們會向你收取7.95美元的運費和15%的重新上架費,然後再把你所需更換的產品寄出。退貨或換貨會於我們收到你的包裹後的5至7個工作天內處理。

請聯絡我們以取得退貨地址。

符合退貨或換貨條件的商品必須是:
– 全新未使用狀態,狀況完好未被損壞;
– 在退貨和換貨時須含所有完整包裝,包括任何原廠標籤吊牌、包裝和組件等;
– 附有購買憑證(訂單確認電子郵件或號碼)。

所有使用過的物品均不符合退貨或換貨條件,將被退回。

有關一般退貨/換貨程序的重要資訊:

退回或更換的產品必須無磨損和未被使用或穿著,以及徹底清潔和去除所有污垢和碎屑。若退回的產品經檢查後發現並不符合上述要求,我們會把該產品退還。

退款(如適用)

如果你獲得退款批准,退款將以購買產品時的相同付款方式支付,而退款處理需時數天。我們將在退款金額中直接扣除15%的重新上架費。

遺失或收不到退款(如適用)

如果過了數天還沒有收到退款,請先在聯絡信用卡公司前再檢查一次你的銀行帳戶,因為退款到信用卡可能需要一些時間來處理。

如果過了一段時間還沒有收到退款,可聯絡你的信用卡公司。退款程序一般需要數天。

如果你已完成所有上述程序但仍未收到退款,請下載及填寫此聯絡表格與我們聯絡。

禮物
如果產品在購買時被標記為「禮物」並直接寄給你,在退貨時你只會穫得與產品價值相同的商店預付信用額。當收到你退回的產品後,商店預付信用額將會傳送到你的商店帳戶內, 在你下次購物時可使用。

如果產品在購買時沒有被標記為「禮物」,或送禮者先把禮物寄到自己家中再送給你,那我們會退款給送禮者,而他/她會知道你把產品退回。