








Dove spedite?
Spediamo in quasi tutti i Paesi del mondo e offriamo la spedizione GRATIS per la maggior parte degli articoli nel nostro negozio.
Quanto dovrò attendere per il mio ordine?
Dipende da dove ti trovi e da quanto sei lontano dai magazzini dei nostri spedizionieri. Spediamo in tutto il mondo e alcuni Paesi sono più veloci rispetto ad altri. Per la spedizione, ci occorrono da 1 a 2 giorni per elaborare il tuo ordine.
Una volta spedito, il tempo necessario per l’arrivo sarà:
** Si prega di avvisare che questa è una stima dei tempi di consegna. Il tempo di consegna effettivo varierà in base a molte situazioni.
Hai un negozio dove posso vedere e toccare i prodotti?
Purtroppo non abbiamo ancora dei negozi fisici, siamo solo un negozio online.
Lo zaino è impermeabile?
Lo zaino è resistente all'acqua, ma non è impermeabile. Ciò significa che i tuoi effetti personali rimarranno al sicuro durante le normali condizioni di pioggia, tuttavia si bagneranno se immersi in acqua o in una pioggia insistente per oltre 30 minuti.
C’è un periodo di garanzia per gli zaini?
Il periodo di garanzia è di 365 giorni. Se hai un problema con lo zaino entro questo periodo, si prega di fornire una fotografia con la parte difettosa. Valuteremo, quindi, il problema e arriveremo con una soluzione.
La power-bank è inclusa nello zaino?
No, power-bank non è inclusa in questo zaino. All'interno dello zaino è presente una semplice connessione che consente di collegare facilmente tutte le power-bank presenti sul mercato (tramite la presa USB). In questo modo la power-bank non sarà mai superata e potrai continuare a utilizzare nuovi modelli per ricaricare i tuoi dispositivi. Perché questo zaino durerà per un bel po'!
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Se ti trovi nella situazione in cui desideri annullare l'ordine, faccelo sapere - contatta il nostro servizio clienti - entro le 24 ore. Altrimenti c'è la possibilità che l'ordine venga elaborato e spedito.
Mi verranno addebitate delle spese doganali aggiuntive o tasse di importazione?
Sulla base delle informazioni che ci sono state fornite dai nostri partner di spedizione, molto probabilmente la tassa doganale e il dazio potrebbero essere evitati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Australia, in Nuova Zelanda, nei paesi dell'UE, in Norvegia, Giappone e Corea e Singapore. Ovunque, dobbiamo controllare con il nostro spedizioniere. Facciamo del nostro meglio per aiutarti a ridurre al minimo le spese doganali e le tasse, ma a volte c'è quello sfortunato balzello.
Come posso rintracciare i miei ordini?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento. Si prega di consentire 48 a 72 ore affinché il link per mostrare qualsiasi informazione. I link di tracciamento potrebbero non essere aggiornati, ma il pacchetto è già in cammino una volta uscito dal magazzino.
Perché il link di tracciamento non funziona ancora?
Si prega di attendere fino a 3 giorni affinché le informazioni sulla spedizione vengano visualizzate in quanto le informazioni di tracciamento vengono aggiornate solo quando il pacco attraversa gli hub dei punti di consegna. Ciò sta anche a significare che seppur il tracker non si aggiorna quotidianamente, il pacchetto è comunque in arrivo.
Se il pacchetto non viene ricevuto entro 30 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.
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